Отзывы о компании Светодиодный дискаунтер ProSvet

хотела заказать люстру.Предварительно позвонила уточнила,сказали да-да ,всё есть,всё будет.Отлично!заказала,перезвонили через пол дня,сказав нет,и будет только в феврале!Спасибо,не надо!

• 20 декабря 2018Комментарий компании

  Добрый день, действительно ситуация имела место.
  Нам искренне жаль, что подвели вас и тем более в преддверии новогодних праздников.
  На сайте и в системе контроля остатков произошел сбой, поэтому наш сотрудник предоставил ошибочную информацию.
  К сожалению такие ситуации случаются, хотя и редко.
  Для сглаживания углов мы хотели бы предоставить вам беспрецедентную скидку при повторном обращении.
  Спасибо , что выбрали наш магазин. С наступающими праздниками.

Размеры товара не соответствует действительности. 260,0(см)-это 2600мм. И это факт. Не вводите покупателей в заблуждение. Обидно....
Степан

• 15 июля 2018Комментарий компании

  Добрый день Степан, с высокой вероятностью вы приобрели изделие:
  Настенный светодиодный светильник Elektrostandard Inside LED белый матовый (MRL LED 12W 1012 IP20).
  Вот его описание с нашего сайта:
  Светильник «Inside» предназначен для дополнительного освещения, декоративной подсветки стен. Встроенные светодиодные чипы, применяемые в светильнике, потребляют минимальное количество электроэнергии и не нагревают корпус светильника. Благодаря этим особенностям светильники Elektrostandard – надежное и экономичное решение в освещении интерьера.
  Мощность: 12 Вт
  Источник света: 60 SMD светодиодов
  Световой поток: 500 лм
  Питание: 220–240 В / 50 Гц
  Cвет: теплый белый 3300 K
  Класс энергоэффективности: А
  Размер: 260 х 130 х 59 мм
  Размер монтажного основания: 125 x 70 мм
  Ресурс светодиодов: 50 000 ч
  Размер указан в мм, что соответствует действительности - 260мм=26 см, если изделие имеет другой размер,
  то свяжитесь с нами по почте или VIBER и подтвердите с помощью фото.
  В случае несоответствия описания на сайте и фактического изделия, мы заберем изделие и вернем деньги.

• 17 июля 2018Комментарий компании

  Степан, приносим свои извинения!
  Действительно на сайте был конфликт описания и характеристик данной модели.
  В описании размер указан верно, но в характеристике ошибка на "0"
  Мы уже исправили эту ошибку, однако в свою защиту хотим заметить, что вы скорее всего не
  хотели покупать светильник с размером 13 сантиметров в высоту и 2,6 метра в длинну), и просто таким образом
  обратили наше внимание на неточность.
  Спасибо большое за бдительность!
  Так же в дальнейшем готовы предоставить вам доп скидку!

Был перенос сроков, но со мной согласовали. Немного не довезли, но предупредили.

• 29 июня 2018Комментарий компании

  Спасибо за честный отзыв! Просим прощения за перенос сроков и комплектность. В нашем не совершенном мире мы работаем над тем, чтобы все сделки протекали идеально и с удовольствием, однако бывают исключения((. При повторном обращении, с удовольствием предоставим вам индивидуальную скидку.

Заказывали светодиодные панели в офис, мы остались полностью довольны сотрудничеством.
Начиная от профессиональной консультации менеджера ( он все просчитал по свету, по кол-ву, помог выбрать оптимальный вариант), заканчивая бесплатной доставкой в срок и до двери.

• 25 апреля 2018Комментарий компании

  Добрый день, спасибо за отзыв и успеха вашему бизнесу.
  В очередной раз позволим себе ремарку на тему абсолютной важности освещения в офисах и рабочих пространствах.
  Во многих научных исследованиях подтверждается прямая связь между качеством света и трудоспособностью человека и его психоэмоционального состояния!
  Так, что свет это одна из тех немногих вещей на которых не стоит экономить!

• 05 апреля 2018Комментарий компании

  Спасибо за отзыв, приносим свои извинения за задержку и готовы предоставить дополнительную скидку на последующие покупки. Размер скидки оговорим лично.

• 26 марта 2018Комментарий компании

  Мария, спасибо за отзыв!

Заказывал светильник в комнату. Связался с представителем магазина, он сказал, что такого светильника нету, но если подождать пару дней, то его доставят мне, плюс сделают скидку 10%, что не могло не подкупить. Заказ приехал в оговоренные сроки, всё отлично.
Единственный небольшой минус - нельзя вскрыть посылку при курьере для того, чтобы проверить качество товара.
А так всё супер, рекомендую!

• 27 декабря 2017Комментарий компании

  Павел, спасибо огромное за честный отзыв, что касается проверки отправления в присутствии курьера, то это очень удорожает доставку. Мы стремимся снизить эти издержки и по этому пользуемся услугами сторонних компаний.
  Однако это не значит, что вы покупаете кота в мешке! Всем клиентам мы предоставляем время на проверку качества товара и его целостности, в случае обнаружения неисправностей и тд, производим замену товара либо досылаем недостающие части. Данные неудобства возникают очень редко и решаются с высокой скоростью.

Приятно было вести беседу с продавцом. Покупала большое количество точек, продавец посоветовал, что лучше, быстро обработал заказ и выставил счет с приятным бонусом. А также организовал доставку в Минск. Качество обслуживания на высоте. Рекомендую!

• 13 ноября 2017Комментарий компании

  Спасибо большое за ваш отзыв. Качество обслуживания и скорость обработки заказов это приоритет для нас.

Связались, обозначили время доставки товара, цену с доставкой. Все очень вежливо. Спасибо. Рекомендую к сотрудничеству.

• 06 ноября 2017Комментарий компании

  Спасибо за теплые слова, они очень помогают нам становиться ближе к клиентам и повышают градус доверия к нашему магазину.
  Хороших вам праздников!